Добрага дня. Сёння ў любым горадзе (нават параўнальна невялікім мястэчку) можна знайсці далёка не адну фірму (сэрвіс-цэнтраў), якая займаецца рамонтам самай рознай тэхнікі: кампутараў, ноўтбукаў, планшэтаў, тэлефонаў, тэлевізараў і г.д.
У параўнанні з 90-мі гадамі, зараз нарвацца на адкрытых махляроў шанец невялікі, але нарвацца на супрацоўнікаў, якія падманваюць "па дробязі" - больш чым рэальна. У гэтым невялікім артыкуле хачу распавесці, як падманваюць пры рамонце рознай тэхнікі. Папярэджаны значыць узброены! І так ...
"Белыя" варыянты падману
Чаму белыя? Проста гэтыя варыянты не зусім сумленнай працы нельга назваць супрацьзаконнымі і, часцей за ўсё, на іх трапляецца няўважлівы карыстальнік. Дарэчы, падобнымі махінацыямі займаецца большасць сэрвіс-цэнтраў (на жаль) ...
Варыянт №1: навязаныя дадатковыя паслугі
Просты прыклад: зламаўся ў карыстальніка якой-небудзь раз'ём на ноўтбуку. Кошт оного 50-100р. плюс колькі-то варта праца сэрвіснага майстра. Але вам так жа скажуць, што на кампутар нядрэнна б ўсталяваць антывірус, правесці чыстку ад пылу, замяніць термопасту і пр. Паслугі. Частка з іх вам зусім не патрэбна, але многія згаджаюцца (тым больш, калі іх прапануюць людзі з разумным выглядам і з разумнымі словамі).
У выніку, кошт паходу ў сэрвіс-цэнтр вырастае, часам, у некалькі разоў!
Варыянт №2: "утойванне" кошту некаторых паслуг (змяненне цаны паслуг)
Некаторыя "хітрыя" сэрвіс-цэнтры вельмі хітра размяжоўваюць кошт рамонту і кошт запчастак. Г.зн. калі вы прыйдзеце забіраць сваю адрамантаваную тэхніку, з Вас могуць узяць яшчэ і грошы за замену нейкіх дэталяў (або за сам рамонт). Прычым, калі пачнеце вывучаць дамова - тое апынецца, што на самой справе такое ў ім прапісана, але дробным шрыфтам з зваротнага боку ліста дагавора. Даказаць такі падвох - досыць складана, так як вы загадзя самі пагадзіліся на падобны варыянт ...
Варыянт №3: кошт рамонту без дыягностыкі і агляду
Вельмі папулярны варыянт падману. Уявіце сітуацыю (назіраў сам): прыносіць адзін мужык у фірму па рамонце ПК у якога няма карцінкі на маніторы (наогул, такое пачуццё - адсутнічае сігнал). Яму адразу зараджаюць кошт рамонту ў некалькі тысяч рублёў, нават без першапачатковага агляду і дыягностыкі. А прычынай такіх паводзін можа быць як і якая выйшла з ладу відэакарта (тады кошт рамонту, магчыма, будзе апраўданая), так і проста пашкоджанне кабеля (кошт якога капейкі ...).
Ніколі не назіраў, каб сэрвіс-цэнтр сам праявіў ініцыятыву і вяртаў сродкі ў сувязі з тым, што кошт рамонту апынулася ніжэй папярэдняй аплаты. Звычайна, карціна супрацьлеглая ...
Наогул, у ідэале: Калі вы прыносіце прылада на рамонт, з вас бяруць грошы толькі на дыягностыку (калі паломка не бачная або відавочная). У далейшым, вам паведамляюць пра тое, што зламалася і колькі гэта будзе каштаваць - калі вы згодныя, то фірма вырабляе рамонт.
"Чорныя" варыянты разводу
Чорныя - таму, як у гэтых выпадках вас проста разводзяць на грошы, прычым груба і крыўдна. Такое махлярства строга караецца заканадаўствам (праўда, складана-даказальна, але цалкам рэальна).
Варыянт №1: адмова ў гарантыйным абслугоўванні
Сустракаецца такія неспадзяванкі рэдка, але адбываюцца. Сутнасць у тым, што вы купляеце тэхніку - яна ламаецца, і вы ідзяце ў сэрвісны-цэнтр, які ажыццяўляе гарантыйнае абслугоўванне (што лагічна). У ім вам заяўляюць: што вы нешта парушылі і таму гэта не гарантыйны выпадак, але за грошы яны гатовыя вам дапамагчы і зрабіць усё ж такі рамонт ...
У выніку такая фірма атрымае грошы і з вытворцы (якому, яны прадставяць гэта ўсё ў якасці гарантыйнага выпадкі) і з вас за рамонт. Не трапіцца на гэтую выкрут досыць складана. Магу парэкамендаваць патэлефанаваць (або напісаць на сайце) вытворцу самастойна і пацікавіцца, на самой справе такая прычына (якую называе сэрвіс-цэнтр) з'яўляецца адмовай у гарантыі.
Варыянт №2: замена запчастак у прыладзе
Сустракаецца гэтак жа досыць рэдка. Сутнасць падману ў наступным: вы прыносіце на рамонт тэхніку, а вам мяняюць ў ёй палову запчастак на больш танныя (не залежна ад таго, паправілі Ці вам прылада ці не). Дарэчы, а калі вы адмовіцеся ад рамонту, то і так у зламанае прылада могуць паставіць і іншыя зламаныя запчасткі (вы ж не зможаце адразу ж праверыць іх працаздольнасць) ...
Не трапіцца на такі падман - вельмі складана. Можна парэкамендаваць наступнае: выкарыстоўваць толькі правераныя сэрвіс-цэнтры, гэтак жа можна сфатаграфаваць як выглядаюць некаторыя платы, іх серыйныя нумары і пр. (Дастаць сапраўды такую ж, як правіла, вельмі складана).
Варыянт №3: прылада не падлягае рамонту - прадайце / пакіньце нам на запчасткі ...
Часам сэрвіс-цэнтр заведама прадастаўляе хлуслівую інфармацыю: нібыта ваша зламанае прылада рамонту не падлягае. Кажуць нешта накшталт гэтага: "... можаце забраць, ну ці пакінуць нам за сімвалічную суму" ...
Многія карыстальнікі пасьля гэтых слоў не ідуць у іншы сэрвіс-цэнтр - тым самым трапляючы на выкрут. У выніку сэрвіс-цэнтр рамантуе ваша прылада за капейкі, а затым перапрадае яго ...
Варыянт №4: ўстаноўка старых і "левых" запчастак
У розных сэрвіс-цэнтраў - розны час гарантыі на адрамантаванае прылада. Часцей за ўсё даюць ад двух тыдняў - да двух месяцаў. Калі час вельмі маленькае (тыдзень ці дзве) - цалкам верагодна, што сэрвіс-цэнтр проста не рызыкуе, з-за таго, што ўсталёўвае вам не новую дэталь, а старую (напрыклад, ужо доўгі час прапрацаваў у іншага карыстальніка).
У гэтым выпадку часта бывае, што пасля заканчэння гарантыйнага часу - прылада зноў ламаецца і прыходзіцца зноў плаціць за рамонт ...
Сэрвіс-цэнтры, якія працуюць сумленна, усталёўваюць старыя дэталі ў тых выпадках, калі новыя такія ж ужо не выпускаюць (ну ці гараць тэрміны рамонту і кліент дае згоду на гэта). Прычым, папярэджваюць пра гэта кліента.
На гэтым у мяне ўсё. За дапаўненні буду ўдзячны 🙂
