Памылкі ў праграме TeamViewer - не рэдкасць, асабліва ў апошніх яе версіях. Карыстальнікі пачалі скардзіцца, што, напрыклад, немагчыма ўсталяваць злучэнне. Прычын гэтаму можа быць маса. Давайце паспрабуем разабрацца ў асноўных.
Прычына 1: Састарэлая версія праграмы
Некаторыя карыстальнікі заўважылі, што памылка з адсутнасцю падлучэння да сервера і ёй падобныя могуць узнікаць, калі ўсталяваная старая версія праграмы. У такому выпадку трэба зрабіць так:
- Выдаляем старую версію.
- Ўсталёўваем новую версію праграмы.
- Правяраем. Памылкі, звязаныя з злучэннем, павінны знікнуць.
Прычына 2: Блакаванне "Брандмаўэр"
Яшчэ адна распаўсюджаная прычына - блакаванне інтэрнэт-злучэння брандмаўэра Windows. Вырашаецца праблема наступным чынам:
- У пошуку Windows знаходзім "Брандмаўэр".
- Адчыняем яго.
- Нас цікавіць пункт "Дазвол ўзаемадзеяння з дадаткам або кампанентам у брандмаўэра Windows".
- У якое адкрылася акне трэба знайсці TeamViewer і ўсталяваць галачкі як на скрыншоце.
- засталося націснуць "ОК" і ўсё.
Прычына 3: Адсутнічае злучэнне з інтэрнэтам
Як варыянт, падключэнне да партнёра можа быць немагчымым з-за адсутнасці інтэрнэту. Каб гэта праверыць:
- У ніжняй панэлі клікаем па значку інтэрнэт-злучэння.
- Правяраем, ці падключаны кампутар да сеткі інтэрнэт ці не.
- Калі на дадзены момант інтэрнэт злучэнне адсутнічае, вам трэба звязацца з правайдэрам і ўдакладніць прычыну альбо проста пачакаць. Яшчэ, як варыянт, можна паспрабаваць перазагрузіць роутер.
Прычына 4: тэхнічныя працы
Магчыма, у дадзены момант ідуць тэхнічныя працы на серверах праграмы. Гэта можна даведацца, наведаўшы афіцыйны сайт. Калі сапраўды так, то варта паспрабаваць здзейсніць падключэнне пазней.
Прычына 5: Некарэктная праца праграмы
Нярэдка бывае, што па незразумелых прычынах праграма перастае працаваць так, як павінна. У такім выпадку дапаможа толькі пераўсталёўка:
- Выдаляем праграму.
- Спампоўваем з афіцыйнага сайта і ўсталёўваны нанова.
Дадаткова: пасля выдалення вельмі пажадана пачысціць рэестр ад запісаў, якія засталіся ад TeamViewer. Для гэтага можна знайсці мноства праграм тыпу CCleaner і іншых.
заключэнне
Цяпер вы ведаеце, як змагацца з праблемай падлучэння ў TeamViewer. Не забывайце перш за ўсё спачатку праверыць злучэнне з інтэрнэтам, а потым ужо грашыць на праграму.
