Нярэдка здараецца, што чалавек можа забыцца нават пра самае важнае, не кажучы ўжо пра нейкую камбінацыю лічбаў, літар і знакаў. На шчасце, нават на AliExpress ёсць свая працэдура аднаўлення пароля для тых, хто прымудрыўся яго забыць ці страціць. Гэтая працэдура дазваляе эфектыўна атрымаць доступ да свайго акаўнта ў большасці выпадкаў магчымай яго страты.
Варыянты аднаўлення пароля
Існуе ўсяго два дзейсных метаду, з дапамогай якіх карыстальнік можа аднавіць свой пароль на AliExpress, разгледзім падрабязна кожны з іх.
Спосаб 1: З дапамогай электроннай пошты
Класічнае аднаўленне пароля запатрабуе ад карыстальніка, як мінімум, памятаць электронную пошту, да якой прывязаны рахунак.
- Для пачатку трэба выбраць варыянт "Увайсьці". Зрабіць гэта можна ў правым верхнім куце на сайце, дзе размяшчаецца інфармацыя пра карыстальніка, калі ён аўтарызаваны.
- У якое адкрылася акне для ўваходу ў рахунак трэба выбраць варыянт пад радком, дзе патрабуецца ўвесці лагін - "Забыліся пароль?".
- Адкрыецца стандартная форма AliExpress для аднаўлення пароляў. Тут трэба будзе ўвесці электронную пошту, да якой прымацаваны рахунак, і прайсці своеасаблівую капчу - правесці направа спецыяльны слайдэр. Пасля гэтых працэдур спатрэбіцца націснуць кнопку "Запытаць".
- Далей пройдзе кароткі аднаўленне асобы па ўведзеных звестках.
- Пасля гэтага сістэма прапануе выбраць адзін з двух сцэнарыяў аднаўлення доступу - альбо з дапамогай адпраўкі унікальнага кода на электронную пошту, альбо з дапамогай службы падтрымкі. Другі варыянт разгледжаны крыху ніжэй, так што на дадзеным этапе выбраць трэба першы.
- Сістэма прапануе адправіць код на паказаную электронную пошту. У мэтах дадатковай абароны, карыстальнік бачыць толькі пачатак і канец свайго адрасу e-mail. Пасля націску адпаведнай кнопкі на ўказаны адрас будзе высланы код, які спатрэбіцца ўвесці ніжэй.
- Важна адзначыць, што калі код не прыйшоў на пошту, паўторна яго можна запытаць толькі праз некаторы час. Калі з гэтым паўстала праблема, то варта добра пашукаць у розных раздзелах пошты - напрыклад, у спаме.
- Адпраўніком лісты звычайна з'яўляецца AliBaba Group, тут чырвоным выдзелены неабходны код, які складаецца з лічбаў. Яго трэба скапіяваць ў адпаведнае поле. У далейшым ліст не спатрэбіцца, гэты код аднаразовы, так што паведамленне можна будзе выдаліць.
- Пасля ўвядзення кода сістэма прапануе стварыць новы пароль. Яго трэба будзе ўвесці двухразова для таго, каб пазбегнуць верагоднасці памылкі. Тут працуе сістэма ацэнкі паролю якая паведаміць карыстальніка аб ступені складанасці уведзенай камбінацыі.
- У канцы з'явіцца паведамленне на зялёным фоне, якое пацвярджае паспяховую адправіў нехта іншы.
Дадзенай праблемы можна пазбегнуць, калі аўтарызоўваць праз сацыяльныя сеткі або акаўнт Google. У такіх выпадках пры страце пароля можна аднаўляцца ўжо не на AliExpress.
Спосаб 2: З дапамогай службы падтрымкі
Дадзены пункт выбіраецца пасля высвятлення асобы па e-mail.
Выбар перакладае на старонку, дзе можна атрымаць кансультацыю па розных пытаннях.
Тут жа ў раздзеле "Self Service" можна выбраць як змяненне прывязкі да электроннай пошце, так і пароля. Праблема ў тым, што ў першым выпадку прыйдзецца аўтарызоўваць, а ў другім працэдура проста пачнецца спачатку. Так што да канца незразумела, навошта гэты выбар прапануецца ў працэсе аднаўлення пароля.
Аднак тут можна атрымаць неабходную інфармацыю ў раздзеле "My Account" -> "Registering & Signing In". Тут можна даведацца, што рабіць, калі няма доступу да акаўнта, і гэтак далей.
Спосаб 3: Праз мабільнае прыкладанне
Калі вы з'яўляецеся уладальнікам мабільнага прыкладання AliExpress на прыладах на базе iOS або Android, менавіта праз яго і можа быць выканана працэдура аднаўлення пароля.
- Запусціце прыкладанне на сваім прыладзе. Калі ў вас ужо выкананы ўваход у якой-небудзь рахунак, з яго спатрэбіцца выйсці: для гэтага прайдзіце да ўкладцы профілю, пракруціць да самога канца старонкі і абярыце кнопку "Выхад".
- Зноў прайдзіце да ўкладцы профілю. Вам будзе прапанавана аўтарызавацца. Але паколькі вы не ведаеце пароля, крыху ніжэй клікніце па кнопцы "Забыліся пароль".
- Вас перанакіруе на старонку аднаўлення, усе дзеянні на якой будуць цалкам супадаць з тым, як гэта апісана ў першым спосабе артыкула, пачынаючы з трэцяга пункта.
магчымыя праблемы
У некаторых выпадках можа адбывацца праблема на этапе ідэнтыфікацыі з дапамогай электроннай пошты. Некаторыя ўбудовы браўзэра могуць выклікаць няслушную працу элементаў старонкі, у выніку чаго кнопка "Запытаць" не спрацоўвае. У такім выпадку трэба паспрабаваць прайсці аднаўленне пры адключэнні ўсіх убудоў. Часцей за ўсё паведамляюць пра падобную праблеме на Mozilla Firefox.
Нярэдка здараецца, што пры запыце сакрэтнага кода для аднаўлення на e-mail ён можа не прыходзіць. У такім выпадку варта паспрабаваць паўтарыць аперацыю пазней, альбо пераналадзіць ступені сартавання пошты на прадмет спаму. Хоць розныя сэрвісы e-mail рэдка аўтаматычна залічваюць сістэмныя паведамленні ад AliBaba Group ў катэгорыю спаму, але ўсё ж такі не варта выключаць такую верагоднасць.
