Адміністрацыя Фэйсбук не адрозніваецца ліберальным норавам. Таму многія карыстальнікі гэтай сеткі сутыкаліся з такой з'явай як блакаванне свайго акаўнта. Часта гэта здараецца зусім нечакана і бывае асабліва непрыемна, калі карыстальнік не адчувае за сабой ніякай віны. Што ж рабіць у такіх выпадках?
Парадак дзеянняў пры блакаванні акаўнта ў Фэйсбук
Блакаванне акаўнта карыстальніка можа адбыцца ў тым выпадку, калі адміністрацыя Фэйсбук палічыць, што ён сваімі паводзінамі парушае правілы супольнасці. Так можа адбыцца з прычыны скаргі іншага карыстальніка або ў выпадку падазронай актыўнасці, занадта вялікай колькасці запытаў на даданне ў сябры, багацця рэкламных пастоў і па многіх іншых прычынах.
Неабходна адразу адзначыць, што варыянтаў дзеянняў пры блакаванне акаўнта ў карыстальніка няшмат. Але магчымасці для вырашэння праблемы ўсё ж ёсць. Спынімся на іх падрабязней.
Спосаб 1: Прывязка тэлефона да акаўнта
Калі ў Фэйсбук ўзніклі падазрэнні аб узломе акаўнта карыстальніка, разблакаваць доступ да яго можна з дапамогай мабільнага тэлефона. Гэта самы просты спосаб разблакоўкі, але для гэтага неабходна, каб ён быў загадзя прывязаны да ўліковага запісу ў соцсеть. Каб прывязаць тэлефон, трэба зрабіць некалькі крокаў:
- На старонцы свайго ўліковага запісу трэба адкрыць меню налад. Трапіць туды можна, перайшоўшы па спасылцы з выпадальнага спісу ля крайняй правай пиктограммки ў загалоўку старонкі, пазначанай знакам пытання.
- У акне налад перайсці ў раздзел «Мабільныя прылады»
- Націснуць на кнопку «Дадаць нумар тэлефона».
- У новым акне ўвесці свой тэлефонны нумар і націснуць на кнопку «Працягнуць».
- Дачакацца прыходу СМС з кодам пацверджання, увесці яго ў новым акне і націснуць на кнопку «Пацвердзіць».
- Захаваць зробленыя змены, націснуўшы на адпаведную кнопку. У гэтым жа акне можна таксама ўключыць SMS-інфармаванне пра падзеі, якія адбываюцца ў сацыяльнай сетцы.
На гэтым прывязка мабільнага тэлефона да акаўнта Фэйсбук завершана. Цяпер, у выпадку выяўлення падазронай актыўнасці, пры спробе ўвайсці ў сістэму Фэйсбук прапануе пацвердзіць сапраўднасць карыстальніка з дапамогай спецыяльнага кода, дасланага ў СМС на прывязаны да акаўнта нумар тэлефона. Такім чынам, разблакіроўка ўліковага запісу зойме лічаныя хвіліны.
Спосаб 2: Давераныя сябры
З дапамогай гэтага спосабу можна разблакаваць свой рахунак на самыя кароткія тэрміны. Ён падыходзіць у тых выпадках, калі Фэйсбук вырашыў, што на старонцы карыстальніка ідзе нейкая падазроная актыўнасць, або была спроба ўзлому акаўнта. Аднак для таго каб скарыстацца гэтым спосабам, яго трэба актываваць загадзя. Робіцца гэта наступным чынам:
- Увайсці на старонку налад уліковага запісу спосабам, апісаным у першым пункце папярэдняга раздзела
- У якое адкрылася акне перайсці ў раздзел «Бяспека і ўваход».
- Націснуць на кнопку «Рэдагаваць» ў верхнім раздзеле.
- Перайсці па спасылцы «Вылучыце сяброў».
- Азнаёміцца з інфармацыяй пра тое, што такое давераныя кантакты, і націснуць на кнопку ўнізе вокны.
- Ўнесці 3-5 сяброў у новым акне.
Іх профілі будуць паказвацца ў выпадальным спісе па меры ўвядзення. Каб зафіксаваць карыстальніка ў якасці даверанай аднаго, неабходна проста пстрыкнуць мышкай па яго аватару. Пасля выбару націснуць на кнопку «Пацвердзіць». - Ўвесці пароль для пацверджання і націснуць на кнопку «Адправіць».
Цяпер, у выпадку блакавання акаўнта, можна звярнуцца да даверанай сябрам, Фэйсбук выдасць ім спецыяльныя сакрэтныя коды, з дапамогай якіх можна хутка аднавіць доступ да сваёй старонцы.
Спосаб 3: Падача апеляцыі
Калі пры спробе ўвайсці ў свой рахунак Фэйсбук паведамляе, што уліковы запіс заблакаваная у сувязі з размяшчэннем інфармацыі, парушаючым правілы соцсеть, то апісаныя вышэй спосабы разблакоўкі не падыдуць. Банят ў такіх выпадках звычайна на некаторы час - ад сутак да месяцаў. Большасць аддае перавагу проста пачакаць, пакуль скончыцца тэрмін бана. Але калі вы лічыце, што блакіроўка адбылася выпадкова ці абвостранае пачуццё справядлівасці не дазваляе змірыцца з сітуацыяй, адзіным выхадам застаецца зварот да адміністрацыі Фэйсбук. Зрабіць гэта можна так:
- Перайсці на старонку Фэйсбук, прысвечаную праблемам з блакаваннем акаўнта:
//www.facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU - Знайсці там спасылку для абскарджвання бана і перайсці па ёй.
- Запоўніць інфармацыю на наступнай старонцы, уключаючы загрузку скана дакумента, які пацвярджае асобу, і націснуць на кнопку «Адправіць».
У полі "Дадатковая інфармацыя" можна выказаць свае аргументы на карысць разблакоўкі ўліковага запісу.
Пасля адпраўкі скаргі застаецца толькі чакаць, якое рашэнне прыме адміністрацыя Фэйсбук.
Такія асноўныя спосабы разблакоўкі ўліковага запісу ў Фэйсбук. Каб праблемы з акаўнтам не сталі для вас непрыемным сюрпрызам, неабходна загадзя прыняць меры па наладзе бяспекі свайго профілю, а таксама няўхільна выконваць правілы, прадпісаныя адміністрацыяй соцсеть.
