Адзін з частых сініх экранаў смерці (BSoD) на кампутары або ноўтбуку з Windows 10 - памылка VIDEO_TDR_FAILURE, пасля якой як правіла паказваецца збойных модуль, часцей за ўсё - atikmpag.sys, nvlddmkm.sys або igdkmd64.sys, але магчымыя і іншыя варыянты.
У гэтай інструкцыі падрабязна пра тое, як выправіць памылку VIDEO_TDR_FAILURE ў Windows 10 і аб магчымых прычынах з'яўлення сіняга экрана з гэтай памылкай. Таксама ў канцы ёсць відэа кіраўніцтва, дзе падыходы да выпраўлення паказаны наглядна.
Як выправіць памылку VIDEO_TDR_FAILURE
У агульных рысах, калі не ўлічваць цэлы шэраг нюансаў, пра якія будзе падрабязна сказана далей у артыкуле, выпраўленне памылкі VIDEO_TDR_FAILURE зводзіцца да наступных пунктах:- Абнаўленне драйвераў відэакарты (пры гэтым тут варта ўлічваць, што націск "Абнавіць драйвер" ў дыспетчару прылад - гэта не абнаўленне драйвера). Часам можа спатрэбіцца папярэдняе поўнае выдаленне ўжо ўсталяваных драйвераў відэакарты.
- Адкат драйвера, калі памылка, наадварот, зьявілася пасьля нядаўняга абнаўлення драйвераў відэакарты.
- Ручная ўстаноўка драйвера з афіцыйнага сайта NVIDIA, Intel, AMD, калі памылка з'явілася пасля пераўсталёўкі Windows 10.
- Праверка на наяўнасць шкоднасных праграм (Майнер, якія працуюць напрамую з відэакартай, могуць выклікаць сіні экран VIDEO_TDR_FAILURE).
- Аднаўленне рэестра Windows 10 або выкарыстанне кропак аднаўлення, калі памылка не дазваляе зайсці ў сістэму.
- Адключэнне разгону відэакарты, калі ён прысутнічае.
А цяпер падрабязней па ўсіх гэтых пунктах і аб розных метадах выправіць разгляданую памылку.
Амаль заўсёды з'яўленне сіняга экрана VIDEO_TDR_FAILURE звязана з тымі ці іншымі аспектамі працы відэакарты. Часцей - праблемамі з драйверамі або ПА (пры няправільным звароце праграм і гульняў да функцый відэакарты), радзей - з нейкімі нюансамі працы самой відэакарты (апаратнымі), яе тэмпературай або сверхмерной загрузкай. TDR = Timeout, Detection, and Recovery, а памылка ўзнікае калі відэакарта перастае адказваць.
Пры гэтым ужо па імі збойных файла ў паведамленні пра памылку можна зрабіць выснову пра якую менавіта відэакарце ідзе гаворка
- atikmpag.sys - відэакарты AMD Radeon
- nvlddmkm.sys - NVIDIA GeForce (сюды ж адносяцца і іншыя .sys, якія пачынаюцца з літар nv)
- igdkmd64.sys - Intel HD Graphics
Спосабы выпраўлення памылкі варта пачаць з абнаўлення або адкату драйвераў відэакарты, магчыма, дапаможа ўжо гэта (асабліва калі памылка стала з'яўляцца пасля нядаўняга абнаўлення).
важна: некаторыя карыстальнікі памылкова лічаць, што калі ў дыспетчару прылад націснуць "Абнавіць драйвер", выканаць аўтаматычны пошук абноўленых драйвераў і атрымаць паведамленне пра тое, што "Найбольш прыдатныя драйверы для дадзенага прылады ўжо ўсталяваныя", гэта азначае, што варта апошні драйвер. На самай справе гэта не так (паведамленне кажа толькі аб тым, што Цэнтр абнаўлення Windows не можа вам прапанаваць іншага драйвера).
Для абнаўлення драйвера правільным спосабам будзе загрузіць драйверы вашай відэакарты з афіцыйнага сайта (NVIDIA, AMD, Intel) і ўручную ўсталяваць на кампутар. Калі гэта не спрацавала, паспрабуйце папярэдне выдаліць стары драйвер, падрабязна пра гэта я пісаў у інструкцыі Як усталяваць драйверы NVIDIA у Windows 10, але для іншых відэакарт метад той жа самы.
Калі памылка VIDEO_TDR_FAILURE ўзнікае на ноўтбуку з Windows 10, то можа дапамагчы такі шлях (здараецца, што фірмовыя драйверы ад вытворцы, асабліва на наўтбуках, маюць свае асаблівасці):
- Спампуйце з афіцыйнага сайта вытворцы наўтбука драйверы для відэакарты.
- Выдаліце існуючыя драйверы відэакарты (і інтэграванага і дыскрэтнай відэа).
- Усталюйце драйверы, загружаныя на першым кроку.
Калі праблема, наадварот, зьявілася пасьля абнаўлення драйвераў, паспрабуйце выканаць адкат драйвера, для гэтага выканайце наступныя крокі:
- Адкрыйце дыспетчар прылад (для гэтага можна націснуць правай кнопкай мышы па кнопцы Пуск і выбраць адпаведны пункт кантэкстнага меню).
- У дыспетчару прылад адкрыйце "Відэаадптары", націсніце правай кнопкай мышы па назве відэакарты і адкрыйце "Уласцівасці".
- Ва ўласцівасцях адкрыйце ўкладку "Драйвер" і праверце, актыўная Ці кнопка "Адкат", калі так - выкарыстоўвайце яе.
Калі названыя вышэй спосабы з драйверамі не дапамаглі, паспрабуйце варыянты з артыкула відэадрайвера перастаў адказваць і быў адноўлены - па сутнасці гэта тая ж праблема, што і сіні экран VIDEO_TDR_FAILURE (толькі аднаўленне працы драйвера не праходзіць паспяхова), і дадатковыя метады рашэння з прыведзенай інструкцыі могуць апынуцца карыснымі. Таксама далей апісаны яшчэ некаторыя метады выправіць праблему.
Сіні экран VIDEO_TDR_FAILURE - відэа інструкцыя па выпраўленні
Дадатковая інфармацыя па выпраўленні памылкі
- У некаторых выпадках памылка можа быць выклікана самой гульнёй ці нейкім ПА, устаноўленым на кампутары. У гульні можна паспрабаваць панізіць параметры графікі, у браўзэры - адключыць апаратнае паскарэнне. Таксама, праблема можа крыцца ў самой гульні (напрыклад, не сумяшчальная з вашай відэакартай або крыва зламаная, калі гэта не ліцэнзія), асабліва калі памылка ўзнікае толькі ў ёй.
- Калі ў вас разогнанная відэакарта, паспрабуйце прывесці яе параметры частот да штатных велічыням.
- Зазірніце ў дыспетчар задач на ўкладку "Прадукцыйнасць" і вылучыце пункт "Графічны працэсар". Калі ён увесь час пад нагрузкай, нават пры простай працы ў Windows 10, гэта можа казаць аб наяўнасці вірусаў (Майнер) на кампутары, што таксама здольна выклікаць сіні экран VIDEO_TDR_FAILURE. Нават пры адсутнасці такога сімптому, рэкамендую выканаць праверку кампутара на наяўнасць шкоднасных праграм.
- Перагрэў відэакарты і разгон таксама нярэдка з'яўляюцца прычынай памылкі, гл. Як даведацца тэмпературу відэакарты.
- Калі Windows 10 не загружаецца, а памылка VIDEO_TDR_FAILURE з'яўляецца яшчэ да ўваходу ў сістэму, вы можаце паспрабаваць загрузіцца з загрузнай флэшкі з 10-які, на другім экране унізе злева выбраць пункт "Аднаўленне сістэмы", а затым выкарыстоўваць пункту аднаўлення. Пры іх адсутнасці можна паспрабаваць аднавіць рэестр ўручную.
