Адзін з распаўсюджаных выпадкаў сіняга экрана смерці (BSOD) - STOP 0x00000050 і паведамленне пра памылку PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA у Windows 7, XP і ў Windows 8. У Windows 10 памылка таксама прысутнічае ў розных варыянтах.
Пры гэтым тэкст паведамлення пра памылку можа ўтрымліваць інфармацыю аб файле (а калі не ўтрымлівае, то паглядзець гэтую інфармацыю можна ў дамп памяці з дапамогай праграм BlueScreenView або WhoCrashed, пра іх будзе далей), які выклікаў яе, сярод самых распаўсюджаных варыянтаў - win32k.sys , atikmdag.sys, hal.dll, ntoskrnl.exe, ntfs.sys, wdfilter.sys, applecharger.sys, tm.sys, tcpip.sys і іншыя.
У гэтай інструкцыі - найбольш распаўсюджаныя варыянты гэтай праблемы і магчымыя спосабы выправіць памылку. Таксама ніжэй маецца спіс афіцыйных выпраўленняў Microsoft для канкрэтных выпадкаў памылкі STOP 0x00000050.
Сваёй прычынай BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (STOP 0x00000050, 0x50) як правіла мае праблемы з файламі драйвераў, няспраўнае абсталяванне (аператыўная памяць, але не толькі, гэта могуць быць і перыферыйныя прылады), збоі службаў Windows, няправільная праца ці несумяшчальнасць праграм (часта - антывірусаў) , а таксама парушэнне цэласнасці кампанентаў Windows і памылкі жорсткіх дыскаў і SSD. Сутнасць жа праблемы ў няправільным звароце да памяці пры працы сістэмы.
Першыя крокі па выпраўленні BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Першае, што варта зрабіць, пры з'яўленні сіняга экрана смерці з памылкай STOP 0x00000050 - успомніць, якія дзеянні папярэднічалі з'яўленню памылкі (пры ўмове, што яна з'яўляецца не пры ўсталёўцы Windows на кампутар).
Заўвага: калі такая памылка з'явілася на кампутары або ноўтбуку аднойчы і больш не праяўляе сябе (гэта значыць, не пастаянна выскоквае сіні экран смерці), то, магчыма, аптымальным рашэннем будзе нічога не рабіць.
Тут могуць быць наступныя тыповыя варыянты (далей некаторыя з іх будуць разгледжаны больш падрабязна)
- Ўстаноўка новага абсталявання, у тым ліку "віртуальных" прыладаў, напрыклад, праграмы віртуальных прывадаў. У дадзеным выпадку можна меркаваць, што драйвер гэтага абсталявання або яно само па нейкай прычыне працуе няправільна. Мае сэнс паспрабаваць абнавіць драйвера (а часам - усталяваць больш старыя), а таксама паспрабаваць працу кампутара без гэтага абсталявання.
- Ўстаноўка або абнаўленне драйвераў, у тым ліку аўтаматычнае абнаўленне драйвераў АС ці ўстаноўка з дапамогай драйвер-пака. Варта паспрабаваць адкаціць драйвера ў дыспетчару прылад. Які менавіта драйвер выклікае BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA часта можна даведацца проста па імені файла, названага ў інфармацыі пра памылку (проста пашукайце ў Інтэрнэце, што гэта за файл). Яшчэ адзін, больш зручны спосаб, пакажу далей.
- Ўстаноўка (а таксама выдаленне) антывіруса. У дадзеным выпадку, магчыма, варта паспрабаваць працу без гэтага антывіруса - магчыма, ён па нейкай прычыне не сумяшчальны з вашай канфігурацыяй кампутара.
- Вірусы і шкоднаснае ПА на кампутары. Тут добра б праверыць кампутар, напрыклад, з дапамогай загрузнай антывіруснай флэшкі ці дыска.
- Змена налад сістэмы, асабліва калі гаворка ідзе пра адключэнне службаў, Твік сістэмы і падобных дзеяннях. У гэтым выпадку можа дапамагчы адкат сістэмы з пункту аднаўлення.
- Нейкія праблемы з харчаваннем кампутара (уключэнне не з першага разу, экстраныя выключэння і падобныя). У гэтым выпадку праблемы могуць апынуцца з аператыўнай памяццю ці дыскамі. Дапамагчы можа праверка памяці і зняцце пашкоджанага модуля, праверка жорсткага дыска, а таксама ў некаторых выпадках адключэнне файла падпампоўкі Windows.
Гэта далёка не ўсе варыянты, але, магчыма, яны змогуць дапамагчы карыстальніку ўспомніць, што было зроблена перад тым, як з'явілася памылка, і, магчыма, аператыўна выправіць яе без далейшых інструкцый. А пра тое, якія канкрэтныя дзеянні могуць апынуцца карыснымі ў розных выпадках зараз пагаворым.
Канкрэтныя варыянты з'яўлення памылкі і спосабы іх вырашэння
Зараз аб некаторых досыць распаўсюджаных варыянтах, калі з'яўляецца памылка STOP 0x00000050 і пра тое, што можа спрацаваць ў дадзеных сітуацыях.
Сіні экран PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ў Windows 10 пры запуску або працы uTorrent - часты варыянт у апошні час. Калі uTorrent стаіць у аўтазагрузкі, то памылка можа з'яўляцца пры запуску Windows 10. Звычайна прычына - праца з фаерволл у пабочным антывірусе. Варыянты рашэння: паспрабаваць адключыць фаервол, выкарыстоўваць BitTorrent у якасці торэнт-кліента.
Памылка BSOD STOP 0x00000050 з указаннем файла AppleCharger.sys - узнікае на матчыных поплатках Gigabyte, калі ў непадтрымоўванымі сістэме да іх было ўстаноўлена фірмовае ПА On / Off Charge. Проста выдаліце гэтую праграму праз панэль кіравання.
Пры памылкі ў Windows 7 і Windows 8 з удзелам файлаў win32k.sys, hal.dll, ntfs.sys, ntoskrnl.exe паспрабуйце для пачатку выканаць наступнае: адключыць файл падпампоўкі і перазагрузіць кампутар. Пасля гэтага на працягу некаторага часу праверыць, праяўляе Ці сябе памылка зноў. Калі не - паспрабуйце зноў ўключыць файл падпампоўкі і перазагрузіцца, магчыма, памылка больш не з'явіцца. Больш падрабязна пра ўключэнні і адключэнні: Файл падпампоўкі Windows. Таксама тут можа спатрэбіцца праверка жорсткага дыска на памылкі.
tcpip.sys, tm.sys - прычыны памылкі PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ў Windows 10, 8 і Windows 7 з гэтымі файламі могуць быць рознымі, але ёсць адзін больш верагодны варыянт - мост паміж падлучэннямі. Націсніце клавішы Win + R на клавіятуры і ўвядзіце ncpa.cpl ў акно "Выканаць". Паглядзіце, ці прысутнічаюць сеткавыя масты ў спісе падлучэнняў (гл. На скрыншоце). Паспрабуйце выдаліць яго (пры ўмове, што ведаеце, што ён не патрэбны ў вашай канфігурацыі). Таксама ў дадзеным выпадку можа дапамагчы абнаўленне або адкат драйвераў сеткавай карты і Wi-Fi адаптара.
atikmdag.sys - адзін з файлаў драйвераў ATI Radeon, які можа выклікаць апісваны сіні экран з памылкай. Калі памылка з'яўляецца пасля выхаду кампутара з сну, паспрабуйце адключыць хуткі запуск Windows. Калі ж памылка не прывязаная да гэтай падзеі, паспрабуйце чыстую ўстаноўку драйвера з папярэдніх поўным выдаленнем ў Display Driver Uninstaller (прыклад апісаны тут, падыдзе і для ATI і не толькі для 10-кі - Чысты ўстаноўка драйвера NVIDIA у Windows 10).
У тых выпадках, калі памылка з'яўляецца пры ўсталёўцы Windows на кампутар або наўтбук, паспрабуйце зняць адну з планак памяці (на выключаным кампутары) і запусціць ўстаноўку зноў. Магчыма, у гэты раз яна пройдзе паспяхова. Для выпадкаў, калі сіні экран з'яўляецца пры спробе абнавіць Windows да новай версіі (з Windows 7 або 8 да Windows 10), дапамагчы можа чыстая ўстаноўка сістэмы з дыска ці флэшкі, см. Усталёўка Windows 10 з флэшкі.
Для некаторых матчыных поплаткаў (напрыклад, тут заўважаныя MSI) памылка можа з'яўляцца пры пераходзе на больш новую версію Windows. Паспрабуйце абнавіць БИОС з афіцыйнага сайта вытворцы. См. Як абнавіць БИОС.
Часам (калі памылка выклікана спецыфічнымі драйверамі ў прыкладных праграмах) выправіць памылку можа дапамагчы ачыстка папкі часовых файлаў C: Users Имя_пользователя AppData Local Temp
Калі мяркуецца, што памылка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA выклікана праблемай з драйверам, простым спосабам прааналізаваць аўтаматычна ствараецца дамп памяці і даведацца, які менавіта драйвер выклікаў памылку будзе бясплатная праграма WhoCrashed (афіцыйны сайт - //www.resplendence.com/whocrashed). Пасля аналізу ў ёй можна будзе ўбачыць найменне драйвера ў зразумелай для пачаткоўца карыстальніка выглядзе.
Затым, з дапамогай дыспетчара прылад вы можаце паспрабаваць адкаціць гэты драйвер для выпраўлення памылкі альбо ва ўсёй паўнаце яго выдаліць і зноўку ўсталяваць з афіцыйнай крыніцы.
Таксама ў мяне на сайце апісана асобнае рашэнне для отедльного праявы праблемы - сіні экран смерці BSOD nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys і dxgmss1.sys ў Windows.
Яшчэ адно дзеянне, якое можа апынуцца карысным у многіх варыянтах апісванага сіняга экрана смерці Windows - праверка аператыўнай памяці Windows. Найперш - з дапамогай убудаванай утыліты дыягностыкі аператыўнай памяці, знайсці якую можна ў Панэль кіравання - кіраванне - Сродак праверкі памяці Windows.
Выпраўлення памылкі STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA на сайце Microsoft
Ёсць і афіцыйныя хотфиксы (выпраўленні) для названай памылкі, выкладзеныя на афіцыйным сайце Microsoft для розных версій Windows. Пры гэтым яны не абсалютных, а ставяцца да выпадкаў, калі памылка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA выкліканая канкрэтнымі праблемамі (тлумачэнні пра гэтыя праблемы прыводзяцца на адпаведных старонках).
- support.microsoft.com/ru-ru/kb/2867201 - для Windows 8 і Server 2012 (storport.sys)
- support.microsoft.com/ru-ru/kb/2719594 - для Windows 7 і Server 2008 (srvnet.sys, гэтак жа падыходзіць для кода 0x00000007)
- support.microsoft.com/ru-ru/kb/872797 - для Windows XP (для sys)
Для таго, каб загрузіць сродак выпраўлення, націсніце па кнопцы "Пакет выпраўленняў даступны для запампоўкі" (наступная старонка можа адчыняцца з затрымкай), пагадзіцеся з умовамі, запампуйце і запусціце выпраўленне.
Таксама на афіцыйным сайце Microsoft прысутнічаюць і ўласныя апісання для памылкі сіняга экрана з кодам 0x00000050 і некаторыя шляхі выпраўлення:
- support.microsoft.com/ru-ru/kb/903251 - для Windows XP
- msdn.microsoft.com/library/windows/hardware/ff559023 - агульная інфармацыя для спецыялістаў (па-ангельску)
Спадзяюся, што нешта з гэтага зможа дапамагчы ў вызваленні ад BSOD, а калі не - апішыце сваю сітуацыю, што рабілася перад з'яўленнем памылкі, аб якім файле паведамляе сіні экран або праграмы для аналізу дампаў памяці (акрамя згаданай WhoCrashed, тут можа спатрэбіцца бясплатная праграма BlueScreenView). Магчыма, атрымаецца знайсці рашэнне праблемы.
