Частая праблема, з якой сутыкаюцца ўладальнікі Android тэлефонаў і планшэтаў - памылкі загрузкі прыкладанняў з Play Маркет. Пры гэтым коды памылак могуць быць самыя розныя, некаторыя з іх ужо разглядаліся на гэтым сайце асобна.
У гэтай інструкцыі падрабязна пра тое, што рабіць, калі не спампоўваюцца прыкладання з Play Маркет на ваша Android прылады, каб выправіць сітуацыю.
Заўвага: калі ў вас не ўсталёўваюцца прыкладання apk, запампаваныя з іншых крыніц, зайдзіце ў Налады - Бяспека і ўключыце пункт "Невядомыя крыніцы". А калі Play Маркет паведамляе, што прылада не сертыфікавана, выкарыстоўвайце гэта кіраўніцтва: Прылада не сертыфікавана Google - як выправіць.
Як выправіць праблемы са запампоўкай прыкладанняў Play Маркет - першыя крокі
Для пачатку аб самых першых, простых і асноўных кроках, якія варта распачаць пры ўзнікненні праблем з загрузкай прыкладанняў на Android.
- Праверце, ці працуе інтэрнэт у прынцыпе (напрыклад, адкрыўшы якую-небудзь старонку ў браўзэры, пажадана з пратаколам https, бо памылкі пры ўсталёўцы абароненых злучэнняў вядуць і да праблем з загрузкай прыкладанняў).
- Праверце, ці ўзнікае праблема і пры запампоўцы па 3G / LTE і па Wi-FI: калі пры адным з тыпаў злучэння ўсё праходзіць паспяхова, магчыма, праблема ў наладах роутера або з боку правайдэра. Таксама, тэарэтычна, прыкладання могуць не спампоўвацца ў грамадскіх сетках Wi-Fi.
- Зайдзіце ў Налады - Дата і час і пераканайцеся, што дата, час і гадзінны пояс выстаўлены дакладна, у ідэале, выставіць "Дата і час сеткі" і "Гадзінны пояс сеткі", аднак, калі пры дадзеных опцыях час аказваецца няслушным, адключыце гэтыя пункты і ўсталюйце дату і час ўручную.
- Паспрабуйце простую перазагрузку вашага прылады Android, часам гэта вырашае праблему: націсніце і ўтрымлівайце кнопку ўключэння, пакуль не з'явіцца меню і абярыце пункт "Перазапуск" (пры яго адсутнасцi - Адключыць харчаванне, а затым зноў уключыць).
Гэта тое, што тычыцца самых простых метадаў выправіць праблему, далей аб часам больш складаных у рэалізацыі дзеяннях.
Play Маркет піша, што неабходна ў рахунак Google
Часам пры спробе спампаваць прыкладанне ў Play Маркет можна сутыкнуцца з паведамленнем пра тое, што неабходна ўвайсці ў рахунак Google нават пры ўмове, што неабходная уліковы запіс ўжо дададзеная ў Налады - Акаўнты (калі не - дадайце і гэта вырашыць праблему).
Я дакладна не ведаю прычыну такіх паводзін, але давялося сустракаць і на Android 6 і на Android 7. Рашэнне ў гэтым выпадку знайшлося выпадкова:
- У браўзэры вашага Android смартфона або планшэта зайдзіце на сайт //play.google.com/store (пры гэтым у браўзэры трэба быць аўтарызаваным ў сэрвісах Google з той жа уліковым запісам, што выкарыстоўваецца на тэлефоне).
- Абярыце любое прыкладанне і націсніце кнопку "Усталяваць" (калі вы не былі аўтарызаваны, спачатку адбудзецца аўтарызацыя).
- Аўтаматычна адкрыецца Play Маркет для ўстаноўкі - але ўжо без памылкі і ў далейшым яна з'яўляцца не будзе.
Калі такі варыянт не спрацуе - паспрабуйце выдаліць рахунак Google і дадаць яго ў "Налады" - "Акаўнты" нанова.
Праверка актыўнасці неабходных для працы Play Маркет прыкладанняў
Зайдзіце ў Налады - Прыкладанні, уключыце адлюстраванне ўсіх прыкладанняў, уключаючы сістэмныя і пераканайцеся, што прыкладанні "Сэрвісы Google Play", "Дыспетчар загрузкі" і "Акаўнты Google" ўключаны.
Калі якія-небудзь з іх у спісе адключаных, націсніце па такім дадаткам і ўключыце яго, націснуўшы адпаведную кнопку.
Скід кэша і дадзеных сістэмных прыкладанняў, неабходных для запампоўкі
Зайдзіце ў налады - Прыкладанні і для ўсіх прыкладанняў, згаданых у папярэднім спосабе, а таксама для прыкладання Play Маркет ачысціце кэш і дадзеныя (для некаторых з прыкладанняў будзе даступная толькі ачыстка кэша). У розных абалонках і версіях Android гэта робіцца злёгку па-рознаму, але на чыстай сістэме трэба націснуць "Памяць" у інфармацыі аб дадатку, а затым выкарыстоўваць адпаведныя кнопкі для ачысткі.
Часам гэтыя кнопкі вынесеныя на старонку інфармацыі аб дадатку і заходзіць у "Памяць" не патрабуецца.
Распаўсюджаныя памылкі Play Маркет з дадатковымі спосабамі выправіць праблемы
Ёсць некаторыя, найбольш тыповыя памылкі, якія ўзнікаюць пры запампоўцы прыкладанняў на Android, па якіх на гэтым сайце ёсць асобныя інструкцыі. Калі ў вас паўстала адна з гэтых памылак, магчыма, рашэнне знойдзецца ў іх:
- Памылка RH-01 пры атрыманні дадзеных з сервера ў Play Маркет
- Памылка 495 ў Play Маркет
- Памылка пры сінтаксічным аналізе пакета на Android
- Памылка 924 пры запампоўцы прыкладанняў у Play Маркет
- Недастаткова месцы ў памяці прылады Android
Спадзяюся, адзін з варыянтаў выправіць праблему апынецца карысным у вашым выпадку. Калі ж не - паспрабуйце падрабязна апісаць, як менавіта яна выяўляецца, паведамляецца Ці пра нейкія памылкі і іншыя дэталі ў каментарах, магчыма, мне ўдасца дапамагчы.
